知网查重免费版是一款常用的文本查重工具，用户在使用过程中可能会遇到一些问题。针对使用反馈，建议用户首先查看官方网站提供的使用说明，了解软件的功能和操作方法。其次，如果在使用过程中出现了无法解决的问题，可以联系知网官方客服寻求帮助。另外，也可以通过搜索引擎或相关论坛查找其他用户的使用经验，获取解决问题的方法。总的来说，及时反馈问题，积极寻求解决方案是使用知网查重免费版的有效途径。

除了官方网站提供的使用说明外，用户还可以通过查看知网查重免费版的帮助文档来了解软件的详细功能和操作步骤。在使用过程中，如果遇到问题，可以尝试重新安装软件或更新到最新版本，也可以清理缓存或更换网络环境再次尝试。此外，用户还可以参考他人的使用经验，比如在相关论坛或社交平台上搜索相关话题，向其他用户请教解决方案。总的来说，多方尝试，及时反馈问题，是解决知网查重免费版使用中遇到问题的有效途径。